Πολιτική Απορρήτου

Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 5 Αυγούστου 2026

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου παρέχει πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που πραγματοποιείται στον ιστότοπο www.agarditours.com (ο «Ιστότοπος»), τον οποίο διαχειρίζεται ο Agárdi Bendegúz Szpírosz, ατομική επιχείρηση (ο «Υπεύθυνος Επεξεργασίας» ή «Πάροχος Υπηρεσιών»).

Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας δεσμεύεται για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και διασφαλίζει ότι η επεξεργασία συμμορφώνεται με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων, ο «ΓΚΠΔ») και με τον ουγγρικό Νόμο CXII του 2011.

Σημαντικό: Ο Ιστότοπος δεν διαθέτει σύστημα ηλεκτρονικών πληρωμών, δεν πραγματοποιούνται πληρωμές με κάρτα σε αυτόν και ο Ιστότοπος δεν διαχειρίζεται ούτε αποθηκεύει δεδομένα τραπεζικών καρτών.

1. Στοιχεία του υπευθύνου επεξεργασίας

Όνομα: Agárdi Bendegúz Szpírosz, ατομική επιχείρηση (egyéni vállalkozó)
Έδρα: 2045 Törökbálint, Szent István utca 86., Ουγγαρία
ΑΦΜ (φορολογικός αριθμός): 59560362-1-33
Αριθμός μητρώου: 57606671 (Μητρώο Ατομικών Επιχειρήσεων, Ουγγαρία)
E-mail: contact@agarditours.com
Τηλέφωνο: +36 30 180 8716
Ιστότοπος: https://www.agarditours.com

Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας δεν ασκεί δραστηριότητες που θα απαιτούσαν τον υποχρεωτικό διορισμό Υπευθύνου Προστασίας Δεδομένων (DPO) βάσει του άρθρου 37 του ΓΚΠΔ και συνεπώς δεν έχει ορίσει. Για θέματα προστασίας δεδομένων, χρησιμοποιήστε τα παραπάνω στοιχεία επικοινωνίας.

2. Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας επεξεργάζεται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε μία από τις ακόλουθες νομικές βάσεις (άρθρο 6 ΓΚΠΔ):

Εκτέλεση σύμβασης και προσυμβατικά μέτρα (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο β) – για αιτήματα προσφοράς, κρατήσεις, παροχή της υπηρεσίας και εξυπηρέτηση πελατών.
Συμμόρφωση με νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο γ) – ιδίως για λογιστικές και φορολογικές υποχρεώσεις (τιμολόγηση, διατήρηση παραστατικών).
Συγκατάθεση του υποκειμένου (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο α) – για προαιρετικά, μη υποχρεωτικά δεδομένα (π.χ. πρόσθετες πληροφορίες στο μήνυμα επικοινωνίας).
Έννομο συμφέρον του Υπευθύνου Επεξεργασίας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο στ) – για την ασφαλή λειτουργία του Ιστότοπου, την πρόληψη καταχρήσεων και τη θεμελίωση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.

3. Σκοποί επεξεργασίας

Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας επεξεργάζεται τα δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

επικοινωνία και διατήρηση επαφής·
παροχή προσφορών·
λήψη και διαχείριση κρατήσεων·
εκτέλεση της υπηρεσίας που παραγγέλθηκε (μεταφορά, ξενάγηση, εκδρομή)·
διατήρηση σχέσεων με πελάτες·
τιμολόγηση και σχετικές λογιστικές υποχρεώσεις·
διαχείριση παραπόνων·
συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις·
λειτουργία του Ιστότοπου και διατήρηση της ασφάλειάς του.

4. Κατηγορίες δεδομένων που υφίστανται επεξεργασία

Ανάλογα με τον σκοπό, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας ενδέχεται να επεξεργάζεται τα ακόλουθα δεδομένα, τα οποία παρέχονται από το υποκείμενο μέσω της φόρμας επικοινωνίας, με e-mail, τηλεφωνικά ή κατά τη διαδικασία κράτησης:

όνομα·
διεύθυνση e-mail·
αριθμός τηλεφώνου·
περιεχόμενο του μηνύματος ή του αιτήματος προσφοράς·
διεύθυνση αναχώρησης·
διεύθυνση άφιξης·
ημερομηνία ταξιδιού·
ώρα ταξιδιού·
αριθμός πτήσης (για μεταφορές από/προς αεροδρόμιο, όπου απαιτείται)·
αριθμός επιβατών·
αριθμός αποσκευών·
ανάγκη παιδικού καθίσματος·
λοιπές παρατηρήσεις του υποκειμένου·
δεδομένα κράτησης·
δεδομένα αιτήματος προσφοράς·
δεδομένα τιμολόγησης (επωνυμία, διεύθυνση και – για υποκείμενα στον φόρο – ΑΦΜ)·
διεύθυνση IP·
τεχνικά δεδομένα από cookies.

Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας δεν ζητά ούτε επεξεργάζεται δεδομένα που δεν είναι απαραίτητα για την παροχή της υπηρεσίας και δεν επεξεργάζεται ειδικές κατηγορίες (ευαίσθητων) δεδομένων του άρθρου 9 ΓΚΠΔ.

5. Διάρκεια επεξεργασίας

Επεξεργασία	Περίοδος διατήρησης
Αίτημα προσφοράς, επικοινωνία (χωρίς σύναψη σύμβασης)	Έως 1 έτος μετά το κλείσιμο της υπόθεσης
Δεδομένα κρατήσεων / εκτελεσθεισών υπηρεσιών	5 έτη από την εκτέλεση της υπηρεσίας (γενική παραγραφή κατά τον ουγγρικό Αστικό Κώδικα)
Δεδομένα τιμολόγησης και λογιστικής	8 έτη (άρθρο 169 του Νόμου C του 2000 περί Λογιστικής)
Δεδομένα διαχείρισης παραπόνων	5 έτη βάσει της νομοθεσίας προστασίας καταναλωτή
Αρχεία καταγραφής διακομιστή (τεχνικά δεδομένα, IP)	Σύντομη περίοδος (έως λίγους μήνες) στον πάροχο φιλοξενίας
Επεξεργασία βάσει συγκατάθεσης	Έως την ανάκληση της συγκατάθεσης

Μετά τη λήξη της περιόδου διατήρησης, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας διαγράφει οριστικά ή ανωνυμοποιεί αμετάκλητα τα δεδομένα.

6. Εκτελούντες την επεξεργασία

Στο πλαίσιο των δραστηριοτήτων του, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας χρησιμοποιεί τους ακόλουθους εκτελούντες την επεξεργασία, οι οποίοι επεξεργάζονται τα δεδομένα αποκλειστικά κατ' εντολή του Υπευθύνου, για τους σκοπούς της παρούσας Πολιτικής.

6.1. Πάροχος φιλοξενίας

Vercel Inc. (340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, ΗΠΑ) – λειτουργία και φιλοξενία του Ιστότοπου, καθώς και επεξεργασία αρχείων καταγραφής διακομιστή (συμπεριλαμβανομένης της IP).
Οι διαβιβάσεις πραγματοποιούνται με κατάλληλες εγγυήσεις: η Vercel Inc. είναι πιστοποιημένο μέλος του Πλαισίου ΕΕ–ΗΠΑ για την Προστασία Δεδομένων (EU–US Data Privacy Framework) ή/και βάσει των Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών (SCC) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

6.2. Διαβίβαση της φόρμας επικοινωνίας

Web3Forms (διαχειριστής: Web3Forms· https://web3forms.com) – προωθεί με e-mail στον Υπεύθυνο Επεξεργασίας τα δεδομένα που υποβάλλονται μέσω της φόρμας επικοινωνίας/προσφοράς. Ο πάροχος επεξεργάζεται τα δεδομένα αποκλειστικά ως τεχνικός διαμεσολαβητής για τον σκοπό της διαβίβασης.

6.3. Πάροχος e-mail

Ο πάροχος που φιλοξενεί τη θυρίδα e-mail (contact@agarditours.com): [KITÖLTENDŐ – όνομα παρόχου e-mail, εάν σχετίζεται].

6.4. Λογιστική και τιμολόγηση

Για την εκπλήρωση των λογιστικών υποχρεώσεων, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας ενδέχεται να χρησιμοποιεί λογιστή ή/και λογισμικό τιμολόγησης: [KITÖLTENDŐ – λογιστής / λογισμικό τιμολόγησης, εάν σχετίζεται].

Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας χρησιμοποιεί τεχνική αποθήκη (Upstash/Vercel KV) για την αποθήκευση των κειμένων του Ιστότοπου· η υπηρεσία αυτή αποθηκεύει μόνο το κειμενικό περιεχόμενο του Ιστότοπου και δεν επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα.

7. Διαχείριση cookies

Ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί απολύτως απαραίτητα cookies για την ορθή λειτουργία του, π.χ. για τη διατήρηση της συνεδρίας της κρυφής διεπαφής διαχείρισης. Τα cookies αυτά είναι απαραίτητα για τη βασική λειτουργία· η χρήση τους βασίζεται στο έννομο συμφέρον του Υπευθύνου και δεν απαιτεί χωριστή συγκατάθεση.

Ο Ιστότοπος δεν χρησιμοποιεί επί του παρόντος cookies ανάλυσης, διαφήμισης ή άλλης (μη απαραίτητης) παρακολούθησης συμπεριφοράς και δεν χρησιμοποιεί εξωτερικά σενάρια παρακολούθησης· επομένως δεν απαιτείται μπάνερ συγκατάθεσης cookies.

Τα cookies μπορούν να διαχειρίζονται, να περιορίζονται ή να διαγράφονται ανά πάσα στιγμή στο πρόγραμμα περιήγησης· ωστόσο, η απενεργοποίηση των απολύτως απαραίτητων cookies ενδέχεται να επηρεάσει ορισμένες λειτουργίες του Ιστότοπου.

8. Λεπτομέρειες επιμέρους επεξεργασιών

8.1. Φόρμα επικοινωνίας

Δεδομένα: όνομα, e-mail, τηλέφωνο, περιεχόμενο μηνύματος και τυχόν πρόσθετα δεδομένα που παρέχονται οικειοθελώς (π.χ. ημερομηνία, προορισμός, αριθμός επιβατών).
Σκοπός: απάντηση στο αίτημα, επικοινωνία, παροχή προσφοράς.
Νομική βάση: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο β (προσυμβατικά μέτρα)· για τα μη υποχρεωτικά δεδομένα, στοιχείο α (συγκατάθεση).

8.2. Επικοινωνία με e-mail

Δεδομένα: e-mail, όνομα και δεδομένα του μηνύματος.
Σκοπός: απάντηση στο αίτημα, διατήρηση επαφής.
Νομική βάση: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο β ή στ (έννομο συμφέρον).

8.3. Τηλεφωνική επικοινωνία

Δεδομένα: τηλέφωνο, όνομα και δεδομένα της συνομιλίας. Οι κλήσεις δεν καταγράφονται.
Σκοπός: επαφή, συνεννόηση.
Νομική βάση: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο β ή στ.

8.4. Αίτημα προσφοράς

Δεδομένα: όνομα, στοιχεία επικοινωνίας και τα ταξιδιωτικά δεδομένα για την προσφορά (προορισμός, ημερομηνία, ώρα, αριθμός επιβατών, αποσκευές, παιδικό κάθισμα, αριθμός πτήσης κ.λπ.).
Σκοπός: σύνταξη εξατομικευμένης προσφοράς.
Νομική βάση: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο β.

8.5. Διαχείριση κρατήσεων

Δεδομένα: όλα τα δεδομένα που απαιτούνται για την εκτέλεση της υπηρεσίας (διεύθυνση αναχώρησης/άφιξης, ημερομηνία, ώρα, αριθμός πτήσης, αριθμός επιβατών/αποσκευών, παιδικό κάθισμα, στοιχεία επικοινωνίας).
Σκοπός: επιβεβαίωση κράτησης και εκτέλεση της υπηρεσίας.
Νομική βάση: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο β.

8.6. Δεδομένα τιμολόγησης

Δεδομένα: επωνυμία, διεύθυνση, ΑΦΜ (για υποκείμενα στον φόρο) και τα υποχρεωτικά στοιχεία του τιμολογίου.
Σκοπός: εκπλήρωση των νόμιμων υποχρεώσεων τιμολόγησης και λογιστικής.
Νομική βάση: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο γ (νομική υποχρέωση).

9. Δικαιώματα του υποκειμένου

Βάσει του ΓΚΠΔ, το υποκείμενο μπορεί να ασκήσει τα ακόλουθα δικαιώματα:

Δικαίωμα πρόσβασης – επιβεβαίωση για το αν υφίσταται επεξεργασία και ποια δεδομένα.
Δικαίωμα διόρθωσης – διόρθωση ανακριβών και συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων.
Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη») – εντός των ορίων του νόμου.
Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας – σε ορισμένες περιπτώσεις.
Δικαίωμα εναντίωσης – στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον.
Δικαίωμα φορητότητας – λήψη των δεδομένων σε δομημένο, αναγνώσιμο από μηχανή μορφότυπο.
Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης – ανά πάσα στιγμή, δωρεάν· η ανάκληση δεν θίγει τη νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.

Το υποκείμενο ασκεί τα δικαιώματα μέσω των παραπάνω στοιχείων επικοινωνίας. Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας ανταποκρίνεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, το αργότερο εντός ενός μηνός από τη λήψη.

10. Ασφάλεια δεδομένων

Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων, ιδίως έναντι μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, τροποποίησης, διαβίβασης, κοινολόγησης, διαγραφής ή καταστροφής, καθώς και τυχαίας καταστροφής και ζημίας. Η μετάδοση γίνεται μέσω κρυπτογραφημένης (HTTPS) σύνδεσης και η πρόσβαση περιορίζεται στο αναγκαίο.

11. Διαβίβαση δεδομένων

Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας διαβιβάζει δεδομένα σε τρίτους μόνο μέσω των εκτελούντων που αναφέρονται στην παρούσα Πολιτική ή βάσει νομικής υποχρέωσης (π.χ. αίτημα αρχής). Τα δεδομένα δεν διαβιβάζονται σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς.

Κάθε διαβίβαση εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ) πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσω του παρόχου φιλοξενίας (Vercel Inc., ΗΠΑ), με τις κατάλληλες εγγυήσεις του ΓΚΠΔ.

12. Στοιχεία της εποπτικής αρχής (NAIH)

Εάν το υποκείμενο θεωρεί ότι η επεξεργασία παραβιάζει τον νόμο, μπορεί να υποβάλει καταγγελία στην εποπτική αρχή:

Ουγγρική Εθνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων και Ελευθερίας της Πληροφόρησης (NAIH)
Διεύθυνση: Falk Miksa utca 9–11., 1055 Budapest, Ουγγαρία
Ταχ. διεύθυνση: 1363 Budapest, Pf. 9, Ουγγαρία
Τηλέφωνο: +36 (1) 391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Ιστότοπος: https://www.naih.hu

13. Ένδικα μέσα

Πέραν της καταγγελίας στην εποπτική αρχή, το υποκείμενο δικαιούται να προσφύγει στο αρμόδιο δικαστήριο του τόπου κατοικίας ή διαμονής του, εάν θεωρεί ότι η επεξεργασία γίνεται κατά παράβαση του νόμου.

14. Τροποποίηση της Πολιτικής

Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς την παρούσα Πολιτική, ιδίως σε περίπτωση νομοθετικών αλλαγών ή αλλαγών στις υπηρεσίες. Η εκάστοτε ισχύουσα Πολιτική είναι διαθέσιμη στον Ιστότοπο.

Το παρόν είναι μετάφραση της αυθεντικής ουγγρικής έκδοσης. Οι μεταφράσεις παρέχονται μόνο για ενημέρωση· σε περίπτωση απόκλισης, υπερισχύει η ουγγρική έκδοση. Συνιστάται νομικός έλεγχος πριν από τη δημοσίευση.